À faire relire par un professionnel du droit. Supprimez cette ligne après relecture.
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de vêtements et accessoires textiles conclues sur le site lesretraitesstyles.fr entre NOWIS NOW IS PRODUCTION, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 18 boulevard Guillet Maillet, 17100 Saintes, immatriculée au RCS de Saintes sous le numéro 890 671 589 (ci-après « le vendeur »), et toute personne physique non commerçante (ci-après « le client »).
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, portées à la connaissance du client avant validation.
Article 2 — Produits
Les produits sont imprimés à la demande après validation de la commande. Les photographies et visuels ont une valeur illustrative ; de légères variations de teinte ou de positionnement de l'impression, inhérentes au procédé, ne sauraient constituer un défaut de conformité.
Les produits sont imprimés à la demande mais restent des articles de catalogue standard : le droit de rétractation s'applique pleinement (voir article 7).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne ses articles, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande. La validation vaut acceptation des prix, des descriptions et des présentes conditions.
Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. La vente est parfaite à compter de cet envoi.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue au comptant par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du règlement. Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement ; le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du client et ne les conserve pas.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Les délais, exprimés en jours ouvrés, comprennent le temps d'impression puis d'acheminement. Ils sont détaillés sur la page Livraison.
En cas de retard de livraison supérieur à trente jours à compter de la commande, le client peut résilier le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Le produit doit être retourné non porté, non lavé, dans son état d'origine et avec ses étiquettes. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour ou la preuve de son expédition.
Pour exercer ce droit, écrivez à support@lesretraitesstyles.fr. Les modalités pratiques figurent sur la page Retours et échanges.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment du droit de rétractation.
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, et à défaut la réduction du prix ou la résolution de la vente.
Article 9 — Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à support@lesretraitesstyles.fr. À défaut de solution amiable, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.
Version en vigueur au 23 septembre 2026.